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新都物产网店购物注意事项 (2020年11月更新)

写在前面

欢迎您到新都物产购物!

为了让您有更舒适便捷的购物环境,我们在不断的对服务内容和质量进行提升,在这个过程中难免会对现有服务的细节进行调整,希望本内容能让您更好的了解我们的服务,让您有一个更快乐的购物过程。

支付完成并不意味着下单完成

我们注意到很多客户在用PayPay或微信支付的时候只是完成了支付过程,并没有完成订单,导致钱是到账了但我们无从知道您订了哪些食品。

点击确认订单情况
确定并下单

原因可能是在结账过程中,看到有微信或PayPay的二维码忙着去支付,却忘了回来点击「注文内容を確認する」移到确认画面后继续按「注文する」按钮。

切记,如果担心操作失误,请先完成所有下单的操作后再回头进行支付操作,这样会相对安全一些。

三个工作日内没完成支付的订单会被取消

对于使用PayPay,支付宝,微信支付,LinePay支付和银行汇款支付的订单,为了保证能够提供及时快捷的运输服务,我们对定期对超过三个工作日的(周末及祝日不算)订单进行取消处理。

如果您已经完成下单的话,请务必在三个工作日内对订单进行付款处理。

若因特殊情况需要延长付款时间,可以联系我们的客服协商。

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